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Centre d'appel Professional

1 month ago EMPLOI & SERVICES Beni Mellal   78 vues

-- DH

  • centre-dappel-big-0
Localité: Beni Mellal
Prix: -- DH Négociable

Un centre d'appel, ou centre d'appels (aussi appelé call center), est un ensemble de moyens, humains, immobiliers et tchniques, qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché .il est le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(5) de bureaux ou sont distribués des appels téléphoniques, mais aussi des courriels, des courriers, etc. Ces appels peuvent être qualifiés d'entrants ,lorsqu'ils sont recus par les conseillers clientèle du centre, ou à l'inverse de sortants lorsqu'ils sont émis par eux. Equipés des dernières évolutions de la technologie des télécommunications, de nombreux centres d'appels traitent ces deux types d'appels.


 
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